GİZLİLİK POLİTİKASI — CleanAqua

CleanAqua (“biz”, “bizim”, “bize”) kişisel verilerinizi korumayı ve gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. CleanAqua, Hollanda’nın Amsterdam şehrinde bulunmaktadır ve kişisel verileri Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve geçerli Avrupa ve Hollanda gizlilik yasalarına uygun olarak işler.

Web sitemizi kullanarak veya bilgilerinizi vererek, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

CleanAqua
Amsterdam, Netherlands
Email: info@cleanaqua.nl

CleanAqua, toplanan kişisel verilerin işlenme amacını ve vasıtalarını belirler.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

A. Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Ziyaretçiler)

Web sitemizde gezinirken belirli teknik verileri topluyoruz:

• IP ​​adresi (mümkün olan yerlerde anonimleştirilir)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü, işletim sistemi
• Ülke/bölge
• Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre
• Yönlendiren URL’ler (sitemize nasıl ulaştığınız)

Bu bilgiler, çerezler ve Google Analytics gibi analiz hizmetleri aracılığıyla toplanır.

B. İletişim Formları Aracılığıyla Sağlanan Veriler

İletişim formunu doldurduğunuzda şunları toplarız:

• Adınız
• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız (varsa)
• Mesaj içeriği
• Yüklemeyi seçtiğiniz tüm ekler

Bu bilgiler yalnızca sorunuza yanıt vermek için kullanılır.

C. Satın Alma İşlemleri Sırasında Toplanan Veriler

Bir sistem veya hizmet satın alırsanız, şunları toplayabiliriz:

• Adınız Soyadınız
• Fatura Adresi
• Teslimat Adresi
• E-posta Adresi
• Telefon Numarası
• Ödeme Bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenir; kredi kartı bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz)

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Verilerinizi aşağıdaki yasal amaçlarla kullanıyoruz:

A. Web Sitesi İşlevselliği ve İyileştirme

• Web Sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlama
• Kullanım ve performansı izleme
• Kullanıcı deneyimini iyileştirme

B. İletişim ve İletişim

• Sorulara Yanıt Verme
• Müşteri Desteği Sağlama
• Talep Edilen Bilgileri Gönderme

C. Sipariş İşleme

• Satın Alma İşlemlerini Yönetme
• Ürünleri Teslim Etme
• Sipariş Onayları, Güncellemeler veya Fatura Bilgileri Gönderme

D. Yasal Uyumluluk

• Yasal Yükümlülüklerimizi Yerine Getirme
• Dolandırıcılığı Önleme
• Sistemlerimizi Güvence Altına Alma

4. İşlemenin Yasal Dayanağı (GDPR)

Kişisel verileri aşağıdaki yasal gerekçelere dayanarak işliyoruz:

• Onay – analiz çerezleri ve iletişim formu gönderimleri için
• Sözleşmesel gereklilik – siparişleri işlerken ve ürünleri teslim ederken
• Meşru menfaatler – web sitesi güvenliğini sağlama, performansı iyileştirme
• Yasal yükümlülük – kayıt tutma, muhasebe, dolandırıcılığı önleme

5. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz:

• Ziyaretçi analiz verileri: 14–38 ay (Google Analytics varsayılan aralıkları)
• İletişim formu gönderimleri: 24 aya kadar
• Sipariş ve fatura kayıtları: Hollanda muhasebe yasası uyarınca 7 yıl
• Çerezler: Çerez Politikası’na bakın

Bu sürelerden sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Paylaşım ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Verileri yalnızca gerekli olduğunda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Web sitesi barındırma sağlayıcıları
• Analiz araçları (Google Analytics)
• Ödeme işlemcileri
• Teslimat ve lojistik ortakları
• BT ve güvenlik sağlayıcıları

Tüm üçüncü taraflar GDPR uyumludur ve yalnızca hizmetlerini sağlamak için gereken minimum verileri alırlar.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı üçüncü taraf sağlayıcılar Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunabilir.

Veriler uluslararası olarak aktarıldığında, GDPR uyumluluğunu aşağıdaki yollarla sağlarız:

• Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler)
• Yeterlilik kararları
• Güvenli aktarım mekanizmaları

8. Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz:

• Şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS)
• Erişim kontrolleri
• Güvenli sunucular
• Düzenli güvenlik izleme

Ancak, hiçbir çevrimiçi sistem tamamen risksiz değildir ve kullanıcılar çevrimiçi kişisel verilerine dikkat etmelidir.

9. GDPR Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı – Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme hakkı – Yanlış bilgileri düzeltme
• Silme hakkı – Silinmesini talep etme (yasal olarak mümkün olduğu durumlarda)
• İşlemeyi kısıtlama hakkı – Verilerinizin nasıl kullanılacağını sınırlama
• Veri taşınabilirliği hakkı – Verileri yapılandırılmış bir formatta talep etme
• İtiraz hakkı – Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı
• Şikayette bulunma hakkı – Hollanda Veri Koruma Kurumu’na (Autoriteit Persoonsgegevens)

Herhangi bir hakkı kullanmak için lütfen şu adrese başvurun: info@cleanaqua.nl

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 16 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır ve bilerek verilerini toplamıyoruz.

11. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikasını gerektiği gibi güncelleyebiliriz. Değişiklikler, revize edilmiş “Son Güncelleme” tarihiyle yayınlanacaktır.

Son Güncelleme: 20.11.2025